Condiciones de venta de la Tienda online La Botonería

PRECIOS

Los precios aplicables a los productos son los que figuran en el momento del pedido con el I.V.A. incluido, salvo que se produzca un error administrativo o informático, en cuyo caso se informará al cliente, y se procederá a la comunicación de los precios correctos, pudiendo optar el cliente por la cancelación del pedido sin penalización alguna. En la visión de producto o listado de éstos, los precios le serán informados con desglose de impuestos (IVA o similares) antes de finalizar el pago. Cuando usted formalice el pedido, el sistema le informará de forma detallada del total de la base imponible del mismo, de los impuestos repercutibles y de los gastos de envío correspondientes. Los precios de productos de la tienda La Botonería online no necesariamente coinciden con los que se ofrecen al público en la tienda física, por motivo de aplicación de gastos adicionales u ofertas especiales online.

Los impuestos, tasas y gastos de envíos variarán en función de la zona fiscal o física desde donde se realice o tenga que ser enviado el pedido por lo que podrá modificarse o descontarse tras seleccionar la zona de envío. Las ofertas o vales de descuento pueden tener una fecha de caducidad a partir de la cual ya no sean válidas.

En los productos sin stock podrían producirse variaciones de precio de las cuales se informará al cliente de forma previa al envío del pedido, pudiendo este desistir de la compra en caso de que no estar de acuerdo con las nuevas condiciones sin coste ni penalización alguna.

PAGO

Las compras de los productos y servicios podrán pagarse con tarjeta de crédito o débito o mediante transferencia bancaria en la cuenta que se indica en el sistema. No todas las formas de pago están disponibles para todas las zonas de envío.

En el supuesto de que usted quiera abonar su compra mediante tarjeta de crédito la entidad financiera gestionará el cobro dentro de un servidor seguro y con gran experiencia en la gestión de cobros por internet. Todos sus datos viajarán encriptados y sobre un servidor seguro SSL ("Security Socket Layers"), lo que garantiza que ni los propietarios de esta Tienda Virtual, ni terceras personas, tendrán acceso a sus datos bancarios, ni de tarjeta de crédito. Una vez introducidos los datos, la entidad bancaria validará su tarjeta de crédito y procederá al cobro. En ese momento el pedido será efectivo y se procederá a su proceso y envío.

En el caso de pago por transferencia bancaria, se le podrá solicitar, además de esta, un email acreditativo de dicha transacción. Si transcurrida una semana desde la formalización del pedido, el cliente no ha realizado la transferencia, el pedido quedará cancelado sin cargo alguno ni compromiso de compra por ambas partes.

DEVOLUCIONES

El plazo de devolución de cualquier producto de su pedido es de catorce (14) días hábiles desde la recepción del mismo y sólo por motivo de producto defectuoso o incompleto.

Debido a la distorsión que en los colores causan las pantallas no calibradas de ordenadores, teléfonos móviles o tablet, los colores mostrados en las fotos pueden no reflejar exactamente los colores reales de los artículos.

En todo caso, para la devolución se exige que el producto vaya acompañado de su embalaje original en perfecto estado, así como con todos sus accesorios, manuales, etc. Dado que muchos de estos productos pueden ser utilizados sin que ello sea perceptible, La Botonería no aceptará devoluciones de productos si no es porque estén defectuosos. En ese caso, el cliente deberá enviar previamente una fotografía en la que se aprecie claramente el defecto a labotoneria@labotoneria.es y una vez que La Botonería apruebe la devolución y reciba el producto, procederá al reintegro del importe.

Si el producto llegara en mal estado por motivo del transporte, La Botonería asumirá los gastos de envío incurridos por la devolución, siempre y cuando los productos se encuentren en su embalaje original y no hayan sido usados o consumidos total o parcialmente. Será el cliente el que asuma estos costes en caso de desestimiento del pedido. Para tramitar la devolución envíenos un e-mail a labotoneria@labotoneria.es indicándonos el número de pedido, sus datos de cliente, la fecha de compra, la fecha de entrega en domicilio, la referencia del producto/s a devolver y el motivo de devolución.

ENVÍO Y ENTREGA

Los gastos derivados el envío correrán a cargo del cliente, informándosele antes de aceptar el pedido del importe exacto de los mismos. Los productos adquiridos se entregarán a la persona o empresa y en la dirección indicada, dentro del plazo indicado para cada tipo de envío.

Se servirán productos en las zonas y países en los cuales el sistema lo permita. La Botonería no se encuentra obligada a servir pedidos fuera de estas zonas. Si usted desea adquirir algún producto desde un país diferente de los disponibles, póngase en contacto con nosotros a través de la dirección de correo electrónico labotoneria@labotoneria.es y nos pondremos en contacto con usted para informarle de los trámites a seguir.

Para envíos nacionales el plazo de entrega es de 72 horas en dias laborables a partir de la fecha de proceso del pedido para envíos dentro de España y una semana para Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla y resto de Europa. En su ficha de cliente de la Tienda Virtual podrá ver en todo momento el estado actual de su pedido. Cuando pase del estado “pagado” a “enviado” empezará a contar el plazo de entrega. Si por cualquier causa, el pedido derivase un tiempo de proceso superior a 3 días hábiles, será informado de ello mediante los datos indicados por usted al registrarse. No se servirán pedidos en apartados de correos y se reserva el derecho de retener el envío de pedidos con direcciones erróneas. Cuando la empresa de transporte certifique la entrega, el estado del envío cambiará a 'entregado' y se dará por finalizado el proceso.

DERECHOS DE IMAGEN

Tanto el nombre de la tienda, como su logotipo, las ilustraciones y las fotos incluidas en esta web están protegidas por la ley de propiedad intelectual. Queda prohibido cualquier uso no autorizado expresamente por La Botonería.

PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

De conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD) y su normativa de desarrollo, el responsable de este sitio web, en cumplimiento de lo dispuesto en el art. 5 y 6 de la LOPD, informa a todos los usuarios de La Botonería tienda online que al aceptar las condiciones generales aceptan expresamente y de forma libre e inequívoca que sus datos personales sean tratados por parte del prestador para realizar las siguientes finalidades:

En el caso de haberlo aceptado expresamente, el envío de comunicaciones comerciales publicitarias por e-mail, fax, SMS, MMS, comunidades sociales o cualesquier otro medio electrónico o físico, presente o futuro, que posibilite realizar comunicación comerciales. Dichas comunicaciones comerciales serán relacionadas sobre productos o servicios ofrecidos por el prestador. En este caso, los terceros nunca tendrán acceso a los datos personales. En todo caso las comunicaciones comerciales serán realizadas por parte del prestador y serán de productos y servicios relacionados con el sector del prestador. Además, se podrán usar para realizar estudios estadísticos privados, tramitar encargos, solicitudes o cualquier tipo de petición que sea realizada por el usuario a través de cualquiera de las formas de contacto que se ponen a disposición del usuario en el sitio web de la compañía y si así lo manifiesta el cliente, enviarle el boletín de noticias de la página web.

La Botonería informa y garantiza expresamente a los usuarios que sus datos personales no serán cedidos en ningún caso a terceras compañías salvo la empresa de transporte Tourline Express por motivos de operatividad (con el fin de localizar al usuario en caso de un envío que no se haya podido entregar a tiempo), y que siempre que fuera a realizarse algún tipo de cesión de datos personales, de forma previa, se solicitaría el consentimiento expreso, informado, e inequívoco por parte de los titulares. Todos los datos solicitados a través del sitio web son obligatorios, ya que son necesarios para la prestación de un servicio óptimo al usuario. En caso de que no sean facilitados todos los datos, el prestador no garantiza que la información y servicios facilitados sean completamente ajustados a sus necesidades.

La Botonería garantiza en todo caso al usuario el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación, información y oposición, en los términos dispuestos en la legislación vigente. Por ello, de conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD) podrá ejercer sus derechos remitiendo una solicitud expresa, junto a una copia de su DNI, a través del correo eléctronico labotoneria@labotoneria.es

Del mismo modo, el usuario podrá darse de baja de cualquiera de los servicios de suscripción facilitados haciendo clic en el apartado darse de baja de todos los correos electrónicos remitidos por parte del prestador.  Del mismo modo, el prestador ha adoptado todas las medidas técnicas y de organización necesarias para garantizar la seguridad e integridad de los datos de carácter personal que trate, así como para evitar su pérdida, alteración y/o acceso por parte de terceros no autorizados.

RESOLUCIÓN DE LITIGIOS

En cumplimiento del nuevo Reglamento de la UE n° 524/2013 sobre la resolución de litigios en línea en materia de consumo, le informamos de que desde febrero de 2016 existe una plataforma para la resolución de dichos litigios. Pueden dirigirse a este fin a la siguiente página de la UE:  //ec.europa.eu/consumers/odr/.

USO DE COOKIES Y DEL FICHERO DE ACTIVIDAD

La Botonería por su propia cuenta o la de un tercero contratado para la prestación de servicios de medición, pueden utilizar cookies cuando un usuario navega por el sitio web. Las cookies son ficheros enviados al navegador por medio de un servidor web con la finalidad de registrar las actividades del usuario durante su tiempo de navegación.  Las cookies utilizadas por el sitio web se asocian únicamente con un usuario anónimo y su ordenador, y no proporcionan por sí mismas los datos personales del usuario.  Mediante el uso de las cookies resulta posible que el servidor donde se encuentra la web, reconozca el navegador web utilizado por el usuario con la finalidad de que la navegación sea más sencilla, permitiendo, por ejemplo, el acceso a los usuarios que se hayan registrado previamente, acceder a las áreas, servicios, promociones o concursos reservados exclusivamente a ellos sin tener que registrarse en cada visita. Se utilizan también para medir la audiencia y parámetros del tráfico, controlar el progreso y número de entradas.  El usuario tiene la posibilidad de configurar su navegador para ser avisado de la recepción de cookies y para impedir su instalación en su equipo. Por favor, consulte las instrucciones y manuales de su navegador para ampliar esta información.  Para utilizar el sitio web, no resulta necesario que el usuario permita la instalación de las cookies enviadas por el sitio web, o el tercero que actúe en su nombre, sin perjuicio de que sea necesario que el usuario inicie una sesión como tal en cada uno de los servicios cuya prestación requiera el previo registro o “login”.  Las cookies utilizadas en este sitio web tienen, en todo caso, carácter temporal con la única finalidad de hacer más eficaz su transmisión ulterior. En ningún caso se utilizarán las cookies para recoger información de carácter personal.

DIRECCIONES IP

Los servidores del sitio web podrán detectar de manera automática la dirección IP y el nombre de dominio utilizados por el usuario. Una dirección IP es un número asignado automáticamente a un ordenador cuando ésta se conecta a Internet. Toda esta información es registrada en un fichero de actividad del servidor debidamente inscrito que permite el posterior procesamiento de los datos con el fin de obtener mediciones únicamente estadísticas que permitan conocer el número de impresiones de páginas, el número de visitas realizadas a los servicios web, el orden de visitas, el punto de acceso, etc.

SEGURIDAD

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